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Questions Fréquentes.
- Expédition rapide
- Les frais de transport; Paiement sûr et sécurisé
- Comment placer ma Photo ou mon Logo sur des produits de CottonTrends?
- Sélectionnez l'option « Logo ou Photo » sur le sélecteur « Face avant ».
- Cliquez « Parcourir » pour trouver l'image que vous désirez télécharger depuis votre ordinateur.
- Cliquez « Télécharge » pour lancer le téléchargement.
- Formats: Nous traitons tous les formats courants tels que .jpg, .png, .bmp, .gif, . eps, .pdf etc. dans les formats de couleurs RGB et CYMK.
- Résolution: Pour un meilleur résultat, utilisez des images d'une grande résolution. Pour tissu personnalisé, nous recommandons d'utiliser des fichiers supérieurs à 150dpi.
- Couper: Coupez votre image exactement telle que vous la voulez sur votre logo. Notre système adapte le logo à la surface d`impression disponible sur le produit et ne fait pas de différence entre le logo et l'espace blanc qui l'entoure.
- Texte & poids des lignes: Les lignes fines ou légères et les petites écritures apparaissent moins clairement sur le tissu et le cuir, deviennent parfois floues ou difficiles à lire ou se perdent parce que la surface du tissu est plus rugueuse que le papier. Ne concevez pas de couleurs claires sur un fond sombre. Pour une meilleure lisibilité, nous recommandons une police (ou des lignes) noire sur fond blanc.
- Taille: choisissez une taille d'étiquette qui correspond à la conception afin que le texte soit lisible et les détails visibles. Vérifiez cela dans la simulation (non agrandie).
- Comment puis-je recommander?
- Sélectionnez « Mon Compte » .
- Entrez votre adresse E-mail suivie de votre mot de passe.
- Sélectionnez votre commande et cliquez sur « Recommander » .
- Cliquez sur « Ajouter au Panier » .
- Où puis-je trouver ma facture?
- Sélectionnez « Mon Compte ».
- Entrez votre adresse E-mail suivie de votre mot de passe.
- Sélectionnez votre commande et cliquez sur « Voir ».
- Cliquez sur « Cliquer ici pour votre facture » quand vous désirez votre facture.
- Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de ma commande ?
- Comment retrouver mon mot de passe en cas d'oubli?
- Sélectionnez « Mon Compte » en haut de notre page d'accueil.
- Cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? Cliquez ici. ».
- Entrez votre adresse email et cliquez sur « suite ».
- Vous recevrez un email avec votre nouveau mot de passe.
- Commander de Nouveau très facile
- Conception et simulations
- Instructions de lavage
- Ne pas laver les produits imprimés dans les 5 à 7 jours suivant la réception.
- laver des textiles imprimés à l'envers en utilisant un programme à froid.
- ne pas nettoyer à sec, et ne pas mettre au sèche-linge pour éviter la décoloration.
- ne pas repasser les impressions.
Les étiquettes sont généralement fabriquées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La production de tissus imprimés et d'étiquettes tissées prend parfois un peu plus de temps. Nous vous informons lors de l'envoi de votre commande. Les livraison sont effectuées par La Poste. Le transport dure normalement 2-5 jours ouvrables. Les délais de transport ou d'éventuels retards sont indépendants de notre volonté.
Les frais de port sont 3,95 €.
Réalisez vos achats en toute confiance sécurité en utilisant notre système de paiement en ligne. Nous acceptons toutes les cartes de crédits courantes, telles que Visa, American Express, Maestro et Master Card, PayPal, Apple Pay, Bancontact, Mister Cash et des cartes bleues. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de chèques.
CottonTrends offre la possibilité de placer vos propres logo de la marque sur la face avant de la plupart de nos étiquettes. Quand votre logo a été téléchargé, un exemple virtuel est construit pour tous les produits concernés.
Des conseils concernant le fichier image:
Nous n'évaluons pas, ne vérifions pas ou ne modifions pas votre conception, nous ne signalons pas non plus des défauts ou des imperfections: "Ce que vous concevez est ce que nous fabriquons".
Entrez votre compte allant sur notre boutique en ligne CottonTrends.
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Après le paiement, nous vous envoyons un email qui confirme que vous avez effectué votre commande. Si vous ne recevez pas cet email, c'est probablement que nous ne pouvons pas vous contacter à l`adresse email enregistrée. Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation, nous vous suggérons de vérifier le contenu de votre boîte de pourriels.
Allez sur les ite CottonTrends et suivez les conseils suivants:
Commander à nouveau à partir d'achats passés est extrêmement simple ! Accédez à « Mon Compte ». Consultez vos commandes passées. Sélectionnez le poste que vous souhaitez commander à nouveau. Vérifiez votre design. Apportez les modifications éventuelles. Ajoutez ensuite vos étiquettes à votre panier et c'est parti ! Si vous avez retrouvé d'anciennes commandes d'étiquettes il suffit de scanner le code QR imprimé sur votre feuille d'étiquettes.
Les gros caractères et le contraste élevé entre le texte et l'arrière-plan améliorent la lisibilité. Ne concevez pas de couleurs claires sur un fond sombre. Pour une meilleure lisibilité, nous recommandons une police noire sur fond blanc. Si vus avez beaucoup de texte, choisissez une grande étiquette.
Nous montrons des exemples sur l'écran, qui essaient de simuler ce que sera le produit final. Dans le panier, nous montrons la disposition de l'étiquette telle qu'elle sera produite. Ces simulations sont expressément destinées à aider et non une représentation fidèle du résultat final à partir duquel des droits peuvent être dérivés. Veuillez noter que les couleurs et le contraste d'une image sur un écran semblent généralement plus clairs et plus nets qu'une impression sur tissu. C'est parce que les écrans d'ordinateur peuvent être de qualité et résolutions différentes. De plus, les écrans utilisent une lumière qui est observée différemment par les yeux que sur le produit même.
Des simulations pour les produits tissés peuvent être différentes du produit final en raison de contraintes techniques pour ces techniques. Les dimensions indiquées peuvent différer du produit final en raison, entre autres, du retrait, de la coupe, du pressage et de la finition des tissus.
Les étiquettes tissées sont livrées séparément tandis que les étiquettes nominatives sont livrées sous forme de ruban. Les étiquettes thermocollantes et les étiquettes autocollants sont découpées sur feuille. Les étiquettes en tissu sont découpées au laser. Les étiquettes tissées et les étiquettes en jersey peuvent être lavées à n'importe quelle température (même à 90 °), voire au nettoyage à sec, sans que les couleurs ne se ternissent de manière significative.